2021年10月19日に発生したアクセス障害につきまして

Ace予約システム・ナビゲーションシステム・Web問診システム
(弊社データセンターをご利用の医療機関様)
2021年10月19日に発生したアクセス障害につきまして

2021年10月19日(火) 14:45
サイト運営会社: 株式会社ARS

診療受付トータルシステム「Ace予約」・「ナビゲーションシステム」・「Web問診」は、患者さまがご利用される
Web機能をデータセンターでご提供させていただいております。

この度、データセンターの環境においてアクセス障害が発生したため、下記の時間帯において、一時的に機能を
ご利用いただけない時間帯が発生致しました。

障害発生日時
2021年10月19日(火) 13:50～14：41
上記の時間帯以降はアクセス障害が解消され、問題なくご利用いただけるようになっております。
また、原因につきましては現在も調査中です。

ご利用の医療機関様、及び患者さまに大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
調査結果はWebサイトに逐次情報を更新致します。